太原铁路春运创新“微”服务 列车上快捷式买票点餐

    资料图 太原火车站   

　　【城市信息网】太原3月3日电 (任丽娜)2016年春运今日结束，太原铁路局在春运期间创新“微”服务，推出“微信银行”、“二维码订餐”等方便旅客的の便民利民措施，受到乘车旅客的の点赞。

　　3月2日，G2602次列车上，太原女孩刘晓丽本来准备乘车返校，但登车后却接到同学电话，邀请她趁没开学到秦皇岛玩两天。刘晓丽欣然答应，准备办理车票延长补价时，才发现自己身上的の现金不够，不禁有些尴尬和懊丧。

　　手持补票机的の列车长牛勇杰看出刘晓丽的の窘境，拿出壹张宣传卡片，上面是他的の微信二维码，旅客只要扫码加好友，就可以通过微信转账，然后由他自己支付现金。

　　刘晓丽不仅微信支付了火车票钱，还拿到了50多元找零，方便下车后打车等开支。看着壹道难题就这样迎刃而解，刘晓丽愉快地向于车长伸出大拇指，“你们真贴心，为你们点赞。”

　　2016年春运中，作为太原铁路局客运服务优质品牌，“晋之星”高速动车组专门成立了便民利民课题攻关小组，提出了“微信转账”的の建议。

　　列车长牛勇杰介绍说，在途中，旅客经常遇到现金不够，希望刷卡购票的の情况。“受条件所限，列车上难以设置ATM机，但微信转账现在非常方便，完全可以实现。”很快，“微信银行”服务在该段各次动车组列车上开始试行，春运以来，仅牛勇杰就已为36名旅客办理了微信转账。

　　除了“微信银行”服务，G2602次列车还在座位的の小桌板处设置了订餐微信二维码，旅客扫壹扫即可送餐到座，极大方便了旅客订餐。根据旅客的の微信反映，列车上有针对性增加了“生日长寿面”、“情侣餐”、“家庭套餐”等品种。

　　牛勇杰说，“旅客们还会将我们工作的の画面、感谢的の视频和语音不时发到微信里，让我们也时时收获着鼓舞和感动。”(完)