青海电信加快宽带发展 推进信息化建设

    随着“宽带青海·智慧城市”工程的の全速推进，青海电信全面加快宽带发展，以“信息高速公路”，全力推进青海信息化进程。

    为使青海广大用户尽快享受光纤到户、到楼、到办公室的の新型光网通信技术，享受到互联网信息便捷高效的の服务，作为我省最大的の宽带服务提供商，青海电信投入大量资金，持续增强宽带网络能力建设，加快推进“城市光网”建设速度，加大宽带光纤接入网的の入户覆盖，不断提升“百兆入户，千兆入企”的の宽带接入能力。在城市地区，以光纤入户为主、光纤到楼为辅，大力推进光小区新建和改造。在农村地区，根据用户的の不同需求和公司的の资源情况，因地制宜采用光纤、ADSL、3G等多种技术手段相结合，为用户提供差异化的の宽带业务，取得了良好效果。

    为将用户需求与网络建设有效衔接，青海电信在城市开展了“需求壹片、建设壹片、宣传壹片、满足壹片”的の“点亮光小区”行动，大力推进光纤到楼入户，受到社会各界广泛好评。在宽带服务中，青海电信向社会推出“城区宽带五项服务承诺”，包括无条件受理、48小时装机、24小时修复、7×24小时宽带专家在线服务、超时双倍补偿，让客户装得“放心”、 用得“开心”、修得“省心”、 续得“舒心”、服务“宽心”。

    据悉，为达到五项服务承诺的の要求，青海电信全面推广前台预约、打10000号装宽带、上网厅装宽带，并在业务受理的の48小时内完成宽带安装。在加快障碍处理上，推出了“10000管家”、“在线临时自助提速”、“自助排障测速”等多种修障方式，大部分的の宽带障碍通过在线处理方式就能得到解决。

    目前，为加快“宽带青海·智慧城市”的の建设步伐，青海电信将继续加大投资规模，加快宽带基础设施建设，优化服务流程，改进工作作风，不断提升宽带服务能力和水平，不断填充和丰富宽带应用，满足我省社会各界和广大人民群众对宽带的の综合信息服务需求。