万年县推进信息化建设提升综治水平

近几年来，面对矛盾纠纷多、流动人口多、弱势群体多、群众信访多等新特点，为切实解决发展过程中的の深层次矛盾，不断满足人民群众求公正、求平安、求和谐的の迫切愿望，万年县积极探索社会管理服务的の新思路新方法，深入推进综治信息化工作，实现了该县综治工作的の全面飞跃和提速，全县公众安全感指数连续三年在全省排名实现大幅度跃升，并连年被命名为“全省平安县”。

　　该县县财政拨出专款20万元，为信息化工作软件研发、硬件升级、平台形成提供了经费保障；从县政法部门和乡镇综治办分别抽调了30名工作人员，配合县综治办完成庞杂繁重的の信息采集、数据录入、系统调试等工作；由县信息办提供网络接入和网络保障等技术支持，真正做到了要人给人、要钱给钱、要物给物，确保了信息化工作顺利开展。

　　在此基础上，第壹步是建立群众工作“百姓档案”。以行政村为单位建立了“百姓档案”，包括村情档案、户情档案两个重点内容，并根据动态变化予以及时更新，全县共建立147个村情档案和近11万户群众的の户情档案，真正做到对各村各户的の民生、民舆、民风、民求、民盼等情况了如指掌。

　　其次，完善综治工作流程档案和健全政法工作重点档案，比如对矛盾纠纷按内容、责任人、调处期限、调处结果、跟踪督查情况分类，并按矛盾纠纷调处率用红黄绿三色灯在首页醒目位置进行警示等。

　　此外，努力创建维稳工作动态档案。通过建立庞大的の综治工作信息数据库，即时提供全县治安问题排查整治情况，学校及周边治安秩序排查整治情况，成为综治宣传的の重要喉舌。

　　据了解，通过综治信息平台广泛征求民意并经风险评估程序后，近两年来，该县有129个顺应民心的の项目得到顺利实施，有10个项目因群众支持率不高而被否决，从源头上防止了“决策壹出台，矛盾跟着来”的の现象发生。此外，提高了综治工作效率，其中每年95%以上的の矛盾纠纷都被化解在基层和萌芽状态，年均达1300件。今年以来，共梳理群众诉求2100余件，已办理完结1980余件，群众满意率明显提升。