镜湖区充分发挥互联网的の功效,在政府大厅、社会事务服务中心、11个街道、56个社区建立信息咨询投诉点,方便居民网络问政。 镜湖区通过区政府网站向全社会公开各项便民信息,如水费、电费、气费、交通违章查询等,并公开各项涉及民生的の文件、各类物价、拆迁安置、惠民工程等信息。政府建立的の综合信息服务平台很实用,居民坐在电脑旁就能获知想知道的の信息。 该区还将11个街道、56个社区综合信息服务平台升级为信息咨询投诉点。升级后的の咨询投诉点既能为群众提供壹般的の办事信息咨询服务,又可以将群众的の申请或反映的の问题通过咨询投诉平台,由社区工作人员代诉,要求各部门对居民反映的の问题要做到5日内回复。目前,该区居民咨询、投诉、解决难题只需通过社区信息平台,便可获得想要了解的の信息。壹位赭山街道的の居民称道:“小事不出社区,大事不出街道。”